Política de Privacidade
1. Quem somos
O Taak Hub é operado pelo GRUPO TAAK LTDA, CNPJ 54.726.279/0001-14, com sede na Avenida Imperatriz Leopoldina, nº 484, Nova Petrópolis, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09770-272 ("TAAK"). Esta política descreve, de forma resumida, como tratamos dados pessoais neste site e na plataforma Taak Hub, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Papéis no tratamento
Em relação aos dados pessoais inseridos na plataforma por nossos clientes e seus usuários ("Dados do Cliente"), a TAAK atua como Operadora: tratamos esses dados exclusivamente conforme as instruções do cliente ("Controlador"), nos termos do Acordo de Proteção de Dados (DPA) que integra os Termos Gerais de Licenciamento e Uso. Em relação aos dados de contato de representantes de clientes, prospects e visitantes deste site, a TAAK atua como Controladora.
3. Dados que tratamos
Como Controladora, a TAAK trata:
(a) dados cadastrais e de contato de representantes de clientes (nome, e-mail corporativo,
telefone), para gestão da relação contratual, faturamento e comunicações operacionais;
(b) dados de autenticação de usuários da plataforma (nome e e-mail vinculados ao login
Google ou Microsoft), para controle de acesso;
(c) registros de uso e logs técnicos, para segurança, auditoria e melhoria do serviço.
Como Operadora, a TAAK trata os Dados do Cliente (incluindo documentos submetidos às funcionalidades de inteligência artificial) exclusivamente para prestar os serviços contratados, conforme o DPA.
4. Compartilhamento e transferência internacional
Compartilhamos dados pessoais com os terceiros que auxiliam na prestação dos serviços, identificados na Lista de Suboperadores, que indica a finalidade, o país de processamento e o mecanismo de transferência internacional aplicável (art. 33 da LGPD). Não vendemos dados pessoais.
5. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, armazenamento criptografado de credenciais, controle de acesso e registro de operações. Os Dados do Cliente são mantidos enquanto durar o contrato e eliminados após o término, nos prazos e condições previstos nos Termos Gerais e no DPA.
6. Direitos dos titulares
O titular de dados pessoais pode solicitar, nos termos do art. 18 da LGPD: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Solicitações relativas a Dados do Cliente serão direcionadas ao respectivo Controlador, a quem prestaremos o suporte necessário.
7. Contato
Solicitações e dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados pessoais podem ser encaminhadas ao encarregado de proteção de dados da TAAK pelo e-mail privacidade@taak.com.br.